Kontakt
E-Mail: support.avelino@gmail.com
Telefon: 017653794498
Anschrift: Anemonenweg 15b, 51069 Köln
Wir antworten dir in der Regel innerhalb von 6 Stunden.
Häufige Fragen
Wie funktioniert die Rotlicht Therapie Maske?
Die Maske nutzt 7 Lichtfarben (u.a. Rot 620-630nm, Blau 440-465nm) über 80 LED-Perlen (240 Chips) mit einer Energiedichte von 10-25 mW/cm² für deine persönliche Wellness-Routine.
Wie wird die Maske angewendet?
Maske aufsetzen, gewünschte Lichtfarbe auswählen und ca. 1 Stunde einwirken lassen. Ein Sicherheitstimer schaltet die Maske nach 10 Minuten Nichtgebrauch automatisch ab.
Wie lange sollte ich sie verwenden?
Empfohlen wird eine Anwendungszeit von ca. 1 Stunde. Bitte Herstellerangaben beachten.
Wie wird die Maske geladen?
Über das beiliegende USB-Ladekabel. Die Maske hat einen 500 mAh Akku und ist nach ca. 3 Stunden vollständig aufgeladen.
Wie lange dauert der Versand?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 6-9 Werktage.
Kann ich das Produkt zurückgeben?
Ja, im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts. Details siehe unsere Widerrufsbelehrung.
Wie funktioniert der Widerruf?
Informationen findest du auf unserer Seite zur Widerrufsbelehrung.
Was ist im Lieferumfang enthalten?
1x Rotlicht-Maske, 1x Steuereinheit mit Ein-Knopf-Bedienung, 2x weiche Augenpolster, 1x verstellbarer Nacken-/Kinnriemen, 1x USB-Ladekabel, 1x Bedienungsanleitung – alles in einer hochwertigen Geschenkbox.
Gibt es Sicherheitsvorkehrungen?
Ja. Nicht verwenden bei Schwangerschaft, Herzschrittmacher/aktiven Implantaten, akuten Entzündungen oder offenen Wunden. Im Zweifel ärztlichen Rat einholen.
Für wen ist das Produkt geeignet?
Für Erwachsene, die Rotlicht in ihre Wellness-Routine integrieren möchten.
Wo finde ich die Bedienungsanleitung?
Die Bedienungsanleitung liegt der Lieferung gedruckt bei.
Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?
Wir akzeptieren Shopify Payments (Kredit-/Debitkarte), Apple Pay und PayPal.
Ist das Produkt medizinisch zugelassen?
Nein, es handelt sich um ein Wellnessgerät, kein Medizinprodukt. Es werden keine Heilversprechen gegeben.
Wie erreiche ich den Kundenservice?
Über die oben genannten Kontaktdaten – wir antworten in der Regel innerhalb von 6 Stunden.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Solange deine Bestellung noch nicht versandt wurde, kannst du sie per E-Mail an support.avelino@gmail.com ändern oder stornieren lassen. Nach dem Versand ist eine Stornierung nicht mehr möglich; in diesem Fall greift dein gesetzliches Widerrufsrecht.